一双鞋的生意
张履安1943年进瑞华皮鞋店学艺,得益于师傅指点,进步很快。1945年满师后,他与人合伙租柜台一个,经营皮鞋生意。最初仅36双皮鞋,逐步发展,1948年开蓝棠鞋店。
1949年夏天一个上午,一位衣着时髦的小姐急匆匆走进蓝棠店堂。张履安迎上去热情地问:小姐,买什么鞋?小姐两眼在货柜上搜寻着,答道:我要买一双银白色的高跟皮凉礼鞋,用来配浅色服装穿。哪知这天店里恰巧没有这种颜色和款式的凉鞋。小姐大失所望,十分焦急。
一般人遇到这种情况,总是说:请小姐到别处看看。真对不起!张履安并未就此把顾客推走,进而问到:请问小姐什么时候穿?今晚我要去赴宴,今晚就得穿。小姐一点希望也没有地回答。张履安却一口应承下来说:那好,请小姐下午4点来试样,6点钟取货。小姐一听,又惊又喜,接着又担心地问:来得及吗?见店主胸有成竹地点了头,她才满怀希望而去。
站在一旁的店员早傻了眼,等客人一走就议论开来,认为这次非砸不可,因为不仅要得急,而且连这种皮革原料都没有。张履安不慌不忙,布置安排完毕后,与几位店员奔出店门,分头去找原料。原料找到后,他们迅速划样,做楦,缝制,竟然按时交货,信守了诺言。
那小姐是谁?原来是大企业家刘靖基的小女儿。她穿上别致而又是刚做好的凉鞋,兴奋得不能自持,在宴会上逢人便讲。满场的夫人小姐听了无不惊叹,纷纷表示要去蓝棠订做皮鞋。就这样,一双鞋的生意,为张履安引来一大批主顾。
对于一双鞋生意,张履安自有他独到的见解。他说:积一才能累万,一人满意,一家人会来,一人称心,一批人会来,所以,一双鞋的生意也不可放过。
蓝棠不仅服务热情周到,而且质量上乘、款式新颖,蓝棠鞋即使被水湿透了,干后仍不变形。解放后,宋庆龄名誉主席、刘少奇夫人王光美、陈毅夫人张茜都在蓝棠订做过皮鞋。蓝棠皮鞋行销10多个国家和地区不是没有原因的。